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困ったときは

突然の起動しない、リンゴループなど、初期化の前に試したい事。

[2019.07.22] スマホスピタル高田馬場

カテゴリー:困ったときは

突然のスマートフォンの不調、電源が入ってこない場合やリンゴループ等様々あります。そして大半の方はバックアップを常にしていない為、どうしていいかわからないかと思います。

まず皆さんが出来る事はいくつかあります。それをまずは試して下さい。初期化や機種変更は最終的に詰まった場合となります。

まず、パソコンが必要です。iPhoneが起動しない場合、iTunesに接続しても認識されません。最初の作業は「リカバリーモード」に入れる事です。

 

iPhone6sまでの物理ボタンの機種の入れ方は「電源ボタン」+「ホームボタン」の同時押しすると「強制再起動」になります。電源が落ち、再び起動してくる事を意味しています。その前に電源が落ちた後「電源ボタン」のみ離し、「ホームボタン」のみを押しっぱなしにします。こすると、リンゴマークから「♪マーク」に切り替わり「iTunesに接続」と表示が出ます。

IPhone7以降の感圧式ボタンの場合は、「電源ボタン」+「ボリュームマイナスボタン」が「ホームボタン」の代わりになります。

この状態であればパソコンに認識させる事ができます。次にパソコンを見るとポップアップが出ているかと思います。内容は「リカバリーモードのiPhoneを見つけました~~」といった内容で「更新」「復元」と出ているかと思います。

「更新」はデータを消さずに復旧させる事に対し、「復元」は初期化を意味します。まずは「更新」を選択して下さい。すると、接続中のiPhoneの更新プログラムがネット上からダウンロードが始まります。時間は容量や通信速度によって変わりますが、そのまま次のポップアップがでるまでは放置になります。

ここで成功すれば「アップデート」と同じように進めていくだけでデータがそのままで復活します。そして、ここでダメだった場合は選択肢がでてきます。1つは諦めて初期化をするか?もう一つは修理にだしてみるかの選択肢です。当然修理に出した場合は費用がかかります。データに拘りがなければ初期化も選択肢としては問題ありません。

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そこで、修理店における(スマホスピタル高田馬場店)の作業というと、まずデータを残す方法を優先して行います。そして個人で行うのとは違う方法で行います。まずバッテリーは新品の物に差し替えます。そして専用のソフトを使用しデータを消さない更新作業にはいります。パソコンによって出来たりできなかったりという事もあるので、数台で順番に同じように作業する事があります。

そして「リカバリーモード」で出来なかった場合は「DFUモード」で作業を行います。DFUモードはiTunesで行うと初期化されてしまうので最終手段となります。ただし、当店で使用する場合はiTunesを使わないので初期化の心配がありません。そして、それで復活した場合はデータがそのままです。

それでも出来ない場合は初期化を行い使用できるかどうか、出来なければ機種変更となります。

そこまでの時間がかかるので待てない方は仕方ありませんが、これだけの事を行う事でデータもそのままで返ってくる、または機種変更の費用を抑える事もできる可能性があります。

まずは御相談下さい。

スマホスピタル高田馬場

新宿区高田馬場2-14-8 4F

TEL:03-6205-6303

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