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困ったときは

iPhoneXSとXS MAXで発生する不具合があります。改善するには?

[2019.03.19] スマホスピタル高田馬場

カテゴリー:困ったときは

発売されたばかりのiPhoneXSとXS MAXで不具合はありました。

全世界で一斉に使用するので不具合等の情報は集約、検証されメーカーでも調査する事になります。

今回は多数のユーザーから(世界規模なので多数どころではないでしょう)問い詰められるのは大変でしょう・・・

不具合の内容は「画面の乱れ」主に表示のタイミングだそうです。発生条件は10秒程度操作をしない状態で画面の下部分を上にスワイプしてアプリを終了させようとすると表示に乱れが起るようです。これは新品に替えてもらったXSやXS MAXでも同様に発生するようです。

この現象は同じCPUであるXRでは発生しないようです。これで考えられる事は大量に同様の現象が起きている事から端末固有の不具合というよりiOSのバージョンとXSとXS MAXのプログラム面の抜け穴のような気がします。そうなると改善する方法は「ソフトウェアのアップデート」のみの可能性があり少し時間がかかりそうです。

次は画面に緑色の線が入ってしまう現象です。

これはOLEDという有機ELディスプレイの不具合または破損による物です。

使用にしようが無い場合はAppleへ相談へ行くか、一旦我慢、それか修理に出すかのいずれかです。

これが不具合と言い切れない点は有機ELが薄く衝撃は強くありません。この症状は過去のLCDタイプでは見られなかったのでAppleでは保証対象外となる事があるそうです。

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