iPhone(アイフォン)修理 高田馬場

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iPhoneの珍しい故障について

他店で修理にだした事がある機種には、念入りにチェック。「あ、これは素人がやったな」とわかる時(踊るさんま御殿風)

[2019.08.29] スマホスピタル高田馬場

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

スマホの修理屋さんも街に溢れてきましたね。私だったら、どの修理屋さんに行くか迷います。当店にいらっしゃるお客様も他店で直せなくて当店に来たという方、自分で修理したけど出来なかったという方もいらっしゃるのですがそんなエピソードをお伝えします。

謎の心霊現象?スマホから音がする…

「iPhoneを他店で修理したのですが、カタカタ音がするんです」と言われ、iPhoneの内部を見てみると…バッテリーシールが貼られておらず、バッテリーが動いてカタカタ音を出していた事。

通常、バッッテリー交換の時には通常使われているものと同じような特殊なシールを使うのですがシールが貼られていない事がありました。ビックリですね。「素人がやったな」と言うより、ひどい状態です。お店にきちんとシールがないのでしょうか・・・同じような案件では、普通の両面テープで貼られていて剥がれかけていたこともありました。iPhoneの内部はとても熱くなるので安い両面テープでは熱に負けてどんどん剥がれてきてしまうのでしょう。

知り合いのiPhoneを修理したら画面が付かなくなってしまった…

「自分で修理したことがあったので、知り合いのiPhoneを修理にだしたが画面が付かなくなってしまった」と言われ、修理に取りかかると画面のパーツと内部の端子の付ける部分が間違っていた事。

最近では、スマホの修理方法はネットでも紹介されていますし自分でパーツを替える時代です。このお客様は、自分のiPhoneを修理して出来たから大丈夫だろうと思われたのでしょう・・・同じ機種じゃないのに。大きな落とし穴です。iPhoneもAndroid等と同じで機種毎に内部の構造が微妙に違ったりします。また、自分で準備されたパーツも良い物なのか悪い物なのか分かりませんよね。付ける端子の大きさが似たような大きさですと普段から修理されていない方は混乱する可能性もあります。極まれに落とした衝撃で端子が外れてしまう方もいらっしゃいますが、その時に内部の端子の細かい1つがかけていることもあります。そんな時、やはり経験があるとその後の切り分けがとてもスムーズです。その方は、一人でずっと頑張っていて結局お持ちこみになられました。

他店にリピートで修理をお願いしたがiPhoneが開かないと言われた…

「以前、画面修理に行ったお店に再度画面修理でいったのですがiPhoneが開かないので修理ができないといわれた」、お店で見てみるとiPhoneを開くときに最初にはずす星ネジの穴がなくなっていた事。

皆様経験あると思いますが、ドライバーでネジを開ける時に入り方が斜めだったりして一所懸命空けようとしたがネジ穴が徐々に削られていく。どうしても、修理をしていると落としたりして何らかの歪みが端末に起っていますので最後の星ネジが入りずらかったりなくなっていたりすることもあります。しかしです、このお客様実はそのお店に行ったときに最終的に言われた台詞が「機種変更が必要です」といわれたそうなんです。そちらのお店では、携帯の販売も行っていたようで機種変更を進め、断ると「うちでは出来ません」「新しい携帯を買って下さい」といわれたそうなんです。当店に持ってきて、お時間はかかりましたが無事に修理も完了した端末です。内部を見てみるときちんとネジが付いていなかったりひどい状態でした。そんなお店は失礼ですが「素人」と言わざるを得ないでしょう。

色々な事情で当店に持ち込まれる端末、もちろん当店から他店にお持ちこみになるかたもいらっしゃると思います。しかし、当店ではできる限りお客様の意思を尊重して修理を行い何かある際にはそれをお伝えして言っております。どうしても、精密機器ですので「必ず完ぺきに」ということはできず少なからずトラブルが起る可能性は秘めています。例えば、iPhoneを水没させてしまい直ったが、しばらくたって使えなくなってしまうとか。内部が錆びたりショートしている場合には起こりうることではあります。お客様に一言「すぐにデータをとる事をオススメします」何か起るかもしれないと言うこともきちんとおつたえできる、今後ともリピーター様に愛されるお店でありたいですね。

他店で直らないと言われた水没のお客様や症状が復旧する事もあります。ぜひ、ご相談ください。

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