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[2020.05.28] スマホスピタル高田馬場

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スマホを初めて壊した!そんな時修理について詳しく知りたいですよね。

今回はその「知りたい」をまとめて見ましょう。

まず修理に関してはデータがそのままであり、即日から修理可能となります。修理費用は機種や修理箇所によって変動します。

原則「メインボード」(マザーボードとも電子基板とも呼ばれる)が無事であれば修理可能と思ってください。

例えば、ガラスが割れ、液晶が半分映らない、または全く映らない場合もメインボードが正常であれば修理可能です。

データもそのままになるので初期化やバックアップをしないといけない訳でもないので機種変更よりも圧倒的に楽と言えます。

主な修理内容は以下になります。

「ガラス&液晶交換」「バッテリー交換」「充電口交換」「カメラ交換」「背面ガラス交換」「スピーカー交換」「マイク交換」が主になります。

ただしAndroidの一部スマートフォンでは充電口がメインボードと一体型になっているので、Androidスマートフォンは修理ができない場合もあり他店では断られたり、やたら高額な見積もりが出ています。(お客様に実際に見せていただきました)

ところが、当店ではできるだけ安くなる方法をご案内しています。

さて使用する部品については製造メーカーが様々あります。正規販売店ではないので、純正ではありません。これは街の修理屋全てがそうです。仮に純正があれば「中古部品」要はジャンク品などから取り外した物になります。その場合「古物取り扱い」の許可証がいるので、明記されていない場合は要注意です。

そして部品にはランクという物が存在します、ランクが高いほど高額になりますので修理費用が高くなります。このランクには「ガラス&液晶」が関係していますので、その他の部品ではあまり気にしなくて構いせん。当店ではAランクを推奨していますがご希望によってはSランクも対応しています。ただ大半の方は使えれば良いという方が多いのが現状です。

ここまでで修理の大まかな内容をまとめていきました、ここからは修理の申込からお返しまでをご案内しましょう。

修理の予約または飛び込みでの来店

オンライン予約や電話予約では「機種名」iPhoneXやXperiaZ5と行った個別に名称があります、それを記載またはお伝えください。iPhone、Xperiaだけではモデルがわからず使用する部品が違うので修理がご希望の日程でできない可能性があります。さらに言えばiPhone以外では「SOー02H」のような識別コードがありますので、機種名が不明な場合はそちらでも構いません。飛び込みでは店頭でスタッフが確認しますのでお任せください。

修理金額の見積もり

修理費用をお伝えします、もちろん水没など修理する必要がある範囲が多岐にわたる事もあるので、スタッフが説明しながら見積もりを出します。ここで問題がなければ修理申込書(入力式)を作成します。

この時に割引等も併せてご説明します。またご精算は修理後になります。(状態によって変動する可能性がある為)

端末の預かり

申込書を作成したら端末をお預かりします、修理の終了目安をお伝えするので離席していただいて構いません。多くの方は買い物やカフェ、ランチ、仕事に行ったりします。高田馬場にも多くのカフェや飲食店があります。

当日に絶対受け取りにこないといけないのか?という疑問もありますよね、修理後1週間以内であれば構いません、それ以降は「保管料」として1,000円/日かかります。

お返し時に精算

受け取りに来られたら動作の確認をしていただき、スタッフが気づいた事や注意点があればお伝えします。これで精算し終了です。精算には現金だけでなく、クレジットカード、Suica、楽天Pay、PayPay等お選びいただけます。

ここまでが修理の流れになります、初めての方は不安も多いと思いますのでぜひイメージしてお気軽にご相談ください。

また、当店の電話回線は1本しかないので話中もコールは鳴りっぱなしになります。出ない場合は少し時間を空けてからお電話ください。またスタッフが接客中の場合は出られない事もあります。営業時間は変動する事があるのでGoogleで「スマホスピタル高田馬場」を検索し表示されている当日の営業時間をご確認ください。

関連記事→スマホ全般の修理相談、画面割れ、バッテリー交換、カメラ不調等

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